POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via la plateforme MoveBy sont traitées par :

Jonas Jungling
Entrepreneur individuel – MoveBy
168 avenue Tony Cardella
83700 Saint-Raphaël
Email : support@moveby.fr

Ci-après désigné « MoveBy ».

2. Nature des données collectées

2.1 Données des coachs

Lors de la création d’un compte coach, les données suivantes sont collectées :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse email
  • Mot de passe (chiffré)
  • Données liées à l’activité (offres, réservations, paiements)

2.2 Données des clients finaux

Les clients peuvent réserver et payer sans créer de compte, ou créer un compte pour accéder à leur espace personnel. Les données susceptibles d’être collectées :

  • Nom
  • Prénom
  • Email
  • Historique des réservations
  • Historique des paiements
  • Données liées aux prestations réservées

Les données de carte bancaire ne sont jamais stockées par MoveBy. Les paiements sont traités via Stripe.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

  • Permettre la création et gestion des comptes
  • Gérer les réservations
  • Traiter les paiements via Stripe Connect
  • Envoyer des emails transactionnels (confirmations, notifications)
  • Assurer le bon fonctionnement technique de la plateforme

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (CGV / CGU)
  • L’intérêt légitime de MoveBy à assurer le bon fonctionnement de la plateforme

5. Sous-traitants

MoveBy fait appel aux prestataires suivants :

  • Stripe (traitement des paiements)
  • Brevo (emails transactionnels)
  • Cloudinary (hébergement médias)
  • Cloudflare (distribution et sécurité)
  • Hébergeur serveur et base de données (situés en France – à préciser avant mise en production)

Ces prestataires peuvent être amenés à traiter des données personnelles dans le cadre strict de leurs services.

6. Hébergement des données

Les données sont hébergées en France (ou au sein de l’Union Européenne). En cas de transfert hors UE par un sous-traitant, celui-ci s’engage à mettre en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types, mécanismes conformes au RGPD).

7. Durée de conservation

Comptes coach

Les données sont conservées pendant la durée de l’abonnement. En cas de résiliation, les données sont conservées pendant 60 jours, puis supprimées ou anonymisées.

Comptes clients

Les données des clients sont conservées tant que leur compte est actif. Si le compte est supprimé, les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation (ex : obligations comptables).

8. Sécurité

MoveBy met en œuvre des mesures techniques adaptées :

  • Connexion sécurisée HTTPS
  • Authentification sécurisée (JWT et cookies sécurisés)
  • Chiffrement des mots de passe
  • Accès restreint aux données

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit à la limitation
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

Les demandes peuvent être adressées à : support@moveby.fr. En cas de litige non résolu, une réclamation peut être déposée auprès de la CNIL.

10. Cookies

MoveBy utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (authentification, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing n’est utilisé à ce jour.

11. Rôle de MoveBy

MoveBy agit :

  • En tant que responsable de traitement pour les données liées à son propre fonctionnement.
  • En tant que sous-traitant pour les données clients traitées pour le compte des coachs.

Les coachs demeurent responsables du traitement des données de leurs propres clients dans le cadre de leurs prestations.